Halo teman ABJAYA! Apakah kamu ingin berkarir sebagai account manager? Profesi yang seringkali dianggap sama dengan sales. Namun, kedua posisi ini memiliki peran dan tanggung jawab yang berbeda loh.
Padahal, profesi ini bukan sekadar menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Tetapi, juga berperan dalam memahami kebutuhan klien, memberikan solusi yang tepat, serta memastikan kerja sama dapat berjalan dengan baik dalam jangka panjang.
Jika kamu ingin mengetahui lebih dalam tentang tugas, tanggung jawab, dan skill yang harus profesi ini miliki. Yuk, simak artikel ini hingga tuntas!
Apa itu Account Manager?
Account manager adalah seorang profesional yang bertugas menjadi penghubung antara perusahaan dan klien. Dalam perannya, profesi ini memastikan komunikasi berjalan dengan baik sekaligus membangun hubungan kerja sama yang saling menguntungkan.
Profesi ini tidak hanya berfokus pada penjualan, tetapi juga bertanggung jawab menjaga hubungan jangka panjang dengan klien. Seseorang dengan posisi ini harus dapat menciptakan hubungan yang saling menguntungkan.
Melalui pemahaman mendalam tentang kebutuhan klien, seorang account manager bisa memberikan nilai lebih yang membedakan perusahaan dari kompetitor. Dengan begitu, tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan dapat terus meningkat.
Apa Saja Tugas Account Manager
Posisi ini memiliki peran penting dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Selain memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi, profesi ini juga bertanggung jawab mendukung pertumbuhan bisnis.
Berikut ini beberapa tugas utama seorang account manager yang perlu kamu ketahui:
Menyusun Strategi Marketing
Seorang Account Manager bertanggung jawab mengatur strategi marketing. Account Manager dapat menjalankan strategi tersebut melalui pendekatan yang tepat kepada calon klien maupun klien, serta menawarkan produk atau layanan yang relevan.
Profesi ini juga bertanggung jawab memastikan setiap rencana pemasaran berjalan sesuai target sehingga dapat mendukung pencapaian tujuan bisnis perusahaan.
Membuat Proposal Penawaran Bagi Media untuk Calon Klien
Selain menyusun strategi, Account Manager juga bertugas membuat proposal penawaran untuk calon klien. Proposal ini berisi informasi mengenai produk atau layanan, serta manfaat yang akan calon klien peroleh.
Oleh karena itu, seseorang dengan profesi ini perlu menyusun proposal secara jelas dan menarik sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan.
Mengelola Budget Marketing dan Mengatur Pendapatan serta Pengeluarannya
Mengelola anggaran pemasaran agar setiap aktivitas berjalan secara efektif dan efisien serta memantau pendapatan dan pengeluaran yang berkaitan dengan proyek atau akun yang ia tangani.
Dengan pengelolaan anggaran yang baik, perusahaan dapat mencapai target bisnis tanpa melebihi batas biaya yang telah perusahaan tetapkan.
Bekerjasama Dengan Tim Sales dan Marketing
Dalam menjalankan strategi marketing, profesi ini harus bekerja sama dengan tim sales dan tim marketing. Kolaborasi ini bertujuan untuk menentukan strategi penjualan yang efektif, menyelaraskan target pemasaran, serta memastikan kebutuhan klien dapat terpenuhi.
Dengan kerjasama dan komunikasi yang baik, antar tim, peluang mencapai target bisnis pun semakin besar, dan berjalan lebih efektif.
Mencari Calon Pelanggan dan Peluang Bisnis Baru
Seseorang dengan profesi ini, juga harus pandai melihat peluang. Dengan cara menawarkan produk atau layanan tambahan yang relevan sesuai kebutuhan klien. Kegiatan ini menyelaraskan apa yang klien butuhkan dengan apa yang perusahaan miliki.
Melalui pendekatan tersebut, ia dapat menyelaraskan kebutuhan klien dengan solusi dari perusahaan. Sehingga, dapat menciptakan hubungan yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.
Skill yang Harus Dimiliki Account Manager
Berikut ini adalah skill yang harus dimiliki oleh seorang Account Manager:
- Aktif Melihat Peluang
Posisi ini, harus aktif untuk memiliki pengamatan yang tajam terhadap peluang bisnis. Oleh karena itu, mereka harus mampu mengidentifikasi target klien serta mengembangkan strategi yang tepat untuk membangun hubungan dengan klien. - Komunikatif
Sebagai penghubung antara klien dengan perusahaan. Dalam menjalankan profesinya harus memiliki komunikasi yang baik. Karena akan menyampaikan informasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan. - Manajemen Waktu
Profesi ini menuntut kemampuan manajemen waktu yang baik. Pasalnya, permintaan klien kadang datang secara bersamaan, terutama saat sedang menjalankan banyak campaign sekaligus. Sehingga, kamu harus pandai untuk manajemen waktu, agar dapat memprioritaskan dan memetakan kebutuhan klien. - Perhatian Pada Detail
Perhatian penuh pada detail dari setiap pekerjaan, tidak terburu-buru dan memberikan hasil yang ceroboh. Sebab kesalahan sekecil apapun dapat berdampak buruk bagi klien. Hal ini tidak hanya membantu menjaga kualitas pekerjaan, tetapi juga meningkatkan kepercayaan dan kepuasan klien terhadap perusahaan.
Gaji Account Manager
Gaji pekerjaan ini bervariasi, tergantung pada tingkat pengalaman, lokasi perusahaan, skala bisnis, serta kebijakan perusahaan. Namun, secara umum gaji rata-rata untuk profesi ini berada di kisaran Rp 8.000.000 hingga Rp 15.000.000 per bulan.
Selain menawarkan gaji yang kompetitif, profesi ini juga memiliki jenjang karir yang jelas. Seiring bertambahnya pengalaman, keterampilan, dan pencapaian kerja. Peluang untuk memperoleh jabatan yang lebih tinggi serta peningkatan gaji juga akan semakin besar.
Berikut ini jenjang karir yang umum pada profesi ini, antara lain:
- Junior Account Manager
- Senior Account Manager
- Key Account Manager
- Account Director
FAQ
Apa itu Pekerjaan Account Manager?
Account manager adalah seorang profesional yang bertugas menjadi penghubung antara perusahaan dan klien. Dalam perannya, profesi ini memastikan komunikasi berjalan dengan baik sekaligus membangun hubungan kerja sama yang saling menguntungkan.
Account Manager Apakah Sama Dengan Sales?
Tidak, keduanya memiliki tanggung jawab yang berbeda. Umumnya, sales menawarkan produk kepada calon klien. Setelah calon klien melakukan pembelian, tim sales akan menghubungkan mereka dengan seorang Account Manager.
Profesi ini kemudian menjadi perwakilan perusahaan bagi klien. Profesi ini bertugas menjaga hubungan dengan klien serta memahami kebutuhan para pelanggan.
Berapa Gaji Rata-Rata Account Manager?
Gaji pekerjaan ini beragam, tergantung tingkat pengalaman, daerah tempat melamar, serta kebijakan perusahaan. Namun, secara umum gaji rata-rata untuk profesi ini berada di kisaran Rp 8.000.000 hingga Rp 15.000.000 per bulan.
Account Manager itu Jabatan Apa?
Profesi ini berperan sebagai penghubung vital antara perusahaan dan klien. Tugas utamanya mencakup pengelolaan hubungan dengan klien serta memastikan perusahaan mampu memenuhi kebutuhan mereka. Dengan peran tersebut, profesi ini menjadi jembatan yang menghubungkan kedua belah pihak.
Baca juga: Micromanage: Definisi, Ciri, Dampak & Cara Mengatasinya
Kesimpulan
Account manager adalah seorang profesional yang bertugas menjadi penghubung antara perusahaan dan klien. Tidak hanya berfokus pada penjualan, posisi ini juga bertanggung jawab memahami kebutuhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat.
Jika kamu tertarik menekuni karir ini, mulailah dengan mengasah kemampuan komunikasi, negosiasi, problem solving, dan manajemen hubungan pelanggan. Dengan keterampilan tersebut, kamu memiliki peluang untuk berkembang dalam jenjang karir yang menjanjikan.
Terima kasih telah membaca hingga tuntas, jangan lupa share juga ke teman ABJAYA lainnya, supaya mereka juga tahu informasi penting tentang profesi ini!
Sampai jumpa di artikel-artikel kami selanjutnya yang lebih bermanfaat dan lebih informatif.
